Organisation: Brand Hub, Strategy Hub, Mitglieder und Abrechnung

Organisation: Brand Hub, Strategy Hub, Mitglieder und Abrechnung

In der Organisation verwaltest du übergeordnete Grundlagen: Marken- und Strategie-Kontext, Organisationsmitglieder sowie euer Abo. Diese Informationen helfen der AI Crew und dem Team, Inhalte konsistent und zielorientiert zu erstellen.

Wenn du diese Punkte gerade im Setup festlegst, hilft dir als Einstieg auch: Onboarding-Überblick: So startest du in wenigen Minuten.

1) Brand Hub (Markenidentität & Ziele)

Der Brand Hub wird im Onboarding automatisch befüllt, sobald du eure Unternehmenswebseite angibst. Dort findest du typischerweise:

• Markenidentität / Positionierung
• abgeleitete Brand Voice / Tonalitätsmerkmale
• Unternehmensziele und Marketingziele

Du kannst diese Inhalte jederzeit anpassen.

💡 Tipp: Je besser eure Unternehmensinfos & Brand-Dokumente sind (Booklet, CI-Guideline), desto genauer kann die AI Crew Tonalität und Content-Vorschläge ableiten.

2) Strategy Hub (Strategie erstellen oder selbst pflegen)

Im Strategy Hub kannst du:

• dir eine Strategie erstellen lassen (z. B. Social-Media-Strategie/Content-Strategie)
• oder Strategien selbst erstellen und iterieren

Die Strategie baut typischerweise auf euren Zielen und eurer Markenidentität auf.

Hier findest du im Anschluss eine Übersicht, wie deine Plattformen performen, deine hinterlegten Content-Säulen und Empfehlungen.

3) Mitglieder (Organisation)

Unter Organisation → Mitglieder verwaltest du Organisationsmitglieder.

Wichtig:

• Organisationsmitglieder sind nicht automatisch Mitglieder eines bestimmten Workspaces.
• Wenn du jemanden zu einem Workspace einlädst, wird die Person dabei aber als Organisationsmitglied hinzugefügt.

4) Abrechnung

Unter Abrechnung siehst du den aktuellen Aboplan sowie die Nutzung des Workspaces.

Warum dieser Bereich im Alltag hilft

Wenn Brand Hub und Strategie gepflegt sind, wird eure Arbeit in KNOWYOURCHAT deutlich konsistenter:

• AI Crew versteht Tonalität, Ziele und Prioritäten besser
• Strategische Vorgaben lassen sich leichter in Posts und Planungen übersetzen
• Team-Mitglieder arbeiten mit weniger Rückfragen und weniger Stilbrüchen

✅ Quick Start: Brand Hub kurz prüfen (Stimmt Ton & Ziele?) → im Strategy Hub eine erste Strategie festhalten → Mitglieder pflegen → Abo prüfen.

Weiterführende Seiten (hilfreich in diesem Zusammenhang)

Wenn du Ziele und Strategie pflegst, sind diese Bereiche oft die nächsten sinnvollen Schritte:

• Ziele im Onboarding festlegen
  Damit Ziele, KI‑Kontext und Workflows sauber zusammenpassen.
• Onboarding-Überblick: So startest du in wenigen Minuten
  Wenn du den Setup‑Pfad einmal „sauber“ durchgehen willst.
• Wie verwalte ich Mitglieder (Workspace)?
  Damit klar ist, wer entscheidet, freigibt und verantwortet.
• Labels verwalten (Workspace)
  Damit Strategie im Alltag als Formate/Kampagnen/Prio sichtbar wird.
• Posts
  Hier setzt du Ziele in konkrete Inhalte, Workflows und Veröffentlichungen um.
• Inbox
  Hier siehst du, wie deine Inhalte bei der Community ankommen und hältst Antworten konsistent.
• Insights
  Hier misst du, ob deine Inhalte auf die definierten Ziele einzahlen.
• KI-Funktionen
  Wenn Ziele klar sind, kann dir die AI Crew deutlich passendere Vorschläge machen.
• Wie verwalte ich meine Social Media Accounts?
  Wichtig, damit Posting, Inbox und Insights überhaupt zuverlässig funktionieren.
• Social-Media-Kanäle hinzufügen
  Alle Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum Verbinden einzelner Plattformen.