Wie verbinde ich einen LinkedIn-Account mit KNOWYOURCHAT?

Verbinden eines LinkedIn-Accounts

Du kannst LinkedIn entweder direkt im Onboarding verknüpfen oder später in den Einstellungen unter Social Media Accounts. Sobald der Account verbunden ist, kannst du – je nach Berechtigungen und Plattform-Schnittstelle – posten, planen und Insights auswerten.

Damit das Verbinden reibungslos klappt, lohnt es sich, kurz strukturiert vorzugehen: erst die Voraussetzungen prüfen, dann den Account verbinden, danach einmal kontrollieren, ob die Verbindung wirklich aktiv ist.

Wenn du erst einmal den Gesamtüberblick willst (Onboarding vs. Einstellungen), starte hier: Kanäle verknüpfen: Überblick.

Voraussetzungen

Bevor du startest, solltest du kurz prüfen:

Als Orientierung, was grundsätzlich unterstützt wird, siehe: Unterstützte Plattformen.

Allgemeine LinkedIn-Voraussetzungen (plattformseitig)

• Du hast Zugriff auf den LinkedIn-Account und kannst dich anmelden.
• Du hast die nötigen Rechte für das Objekt, das du verbinden willst (z. B. Profil oder Unternehmensseite – je nach LinkedIn-Anbindung).
• Pop-up-/Redirects sind im Browser erlaubt (für den Login/Consent).

Voraussetzungen in KNOWYOURCHAT

• Du bist im richtigen Workspace eingeloggt.
• Du hast die passenden Rollen/Rechte, um Accounts zu verbinden.

Variante 1: LinkedIn im Onboarding verbinden

Im Onboarding wirst du automatisch an die Stelle geführt, an der du deine Kanäle verknüpfst.

So läuft es in der Regel ab:

1. Wähle LinkedIn als Plattform aus.
2. Starte den Verbindungsprozess.
3. Melde dich beim richtigen LinkedIn-Konto an.
4. Bestätige die angefragten Berechtigungen.
5. Wähle das gewünschte Profil bzw. die gewünschte Unternehmensseite aus (falls du eine Auswahl bekommst) und schließe den Schritt ab.

Variante 2: LinkedIn in den Einstellungen verbinden

Wenn du LinkedIn später ergänzen oder wechseln willst, geht das jederzeit über die Einstellungen.

1. Öffne Einstellungen.
2. Gehe zu Workspace → Social Media Accounts.
3. Klicke auf Account hinzufügen und wähle LinkedIn.
4. Melde dich an und bestätige die Berechtigungen.
5. Wähle den Account/das Objekt aus und speichere.

Nach dem Verbinden: kurzer Check

Damit du sicher bist, dass alles sauber sitzt:

• Prüfe in Einstellungen → Workspace → Social Media Accounts, ob LinkedIn als verbunden angezeigt wird.
• Falls du direkt posten willst, erstelle einen Test-Entwurf.

ℹ️ Hinweis: Manche Daten (z. B. Insights) können nach einer neuen Verbindung mit Verzögerung erscheinen (Sync/Plattform-Latenz).

Häufige Stolpersteine

• Falscher LinkedIn-Login genutzt (anderes Konto als gedacht).
• Berechtigungen nicht vollständig bestätigt.
• Fehlende Rechte auf der Unternehmensseite (z. B. kein Admin/Editor – abhängig von LinkedIn).
• Browser blockiert das Login-Fenster (Pop-up-Blocker).

Fehlerbehebung

Wenn du nach dem Verbinden nicht posten kannst oder keine Daten siehst, helfen diese Checks meistens sofort:

• Prüfe, ob du im richtigen Workspace bist.
• Prüfe in Social Media Accounts, ob die Verbindung aktiv ist.
• Trenne die Verbindung und verbinde LinkedIn erneut (wenn der Consent abgebrochen wurde).

Wenn es danach immer noch nicht klappt, melde dich gerne bei uns mit einer kurzen Beschreibung und einem Screenshot.

Support: support@knowyourchat.de

✅ Quick Start: Verbinden → Check „Social Media Accounts“ → Test-Entwurf. So erkennst du Probleme sofort.

Weiterführend

• Kanäle verknüpfen: Überblick – wenn du den Unterschied zwischen Onboarding und Einstellungen verstehen willst.
• Social-Media-Kanäle verbinden – wenn du Kanäle im Onboarding generell aufsetzt.
• Wie verwalte ich meine Social Media Accounts? – Status prüfen, weitere Accounts hinzufügen, Verbindungen verwalten.
• Einschränkungen bei Instagram – warum bestimmte Funktionen fehlen können.
• Wie erstelle ich Beiträge für LinkedIn? – nach dem Verbinden direkt mit Posting starten.
• Einführung in die KNOWYOURCHAT Inbox – wenn du nach dem Verbinden auch Inbox nutzen willst.