Erledigt markieren

✅ Erledigt markieren

Mit „Erledigt“ hältst du deine Inbox sauber. Du machst damit sichtbar, welche Threads bereits bearbeitet sind und welche noch Aufmerksamkeit brauchen.

Gerade wenn mehrere Kanäle parallel laufen oder im Team gearbeitet wird, ist „Erledigt“ ein zentrales Ordnungssignal. Es verhindert, dass Themen doppelt bearbeitet werden oder am Ende untergehen.

Wenn du die Inbox insgesamt erst kennenlernen willst, starte mit der Einführung in die KNOWYOURCHAT Inbox.

Wann solltest du etwas als erledigt markieren?

Markiere einen Thread als erledigt, wenn die Aufgabe klar abgeschlossen ist.

Typische Beispiele:

Du hast geantwortet und es ist keine Rückfrage offen.
Du hast intern geklärt, was zu tun ist, und der nächste Schritt liegt außerhalb der Inbox.
Es war nur eine Info oder ein Kommentar ohne Handlungsbedarf.

Schritt-für-Schritt: Erledigt setzen

Öffne die Inbox.
Wähle links den passenden Thread aus.
Prüfe kurz den Kontext (Beitrag, Plattform, vorherige Nachrichten). Wenn du dir bei Kontext, Verlauf oder Metadaten unsicher bist, siehe: Inbox-Elemente verstehen.
Antworte oder kläre den Fall.
- Für das direkte Antworten: Antworten in der Inbox
- Wenn es im Team an eine Person gehen soll: Zuweisen & Zusammenarbeit
Klicke auf „Erledigt“.

Der Thread verschwindet danach aus „Offen“ und taucht im Tab „Erledigt“ wieder auf.

✅ Quick Start: Erst antworten, dann erledigen. So bleibt „Offen“ wirklich deine Arbeitsliste.

Weiterführende Seiten

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