Was kann ich in den Insights sehen?
Was kann ich in den Insights sehen?
In Insights bekommst du einen schnellen Überblick über deine Performance (KPIs, Entwicklung, Aktivität und Demografie) und kannst anschließend einzelne Beiträge detailliert vergleichen.
Wenn du ganz neu in Insights bist, starte mit Einführung in die KNOWYOURCHAT Insights.
1) Navigation: Übersicht & Beiträge
Links findest du zwei Bereiche:
- Übersicht: Dashboard-Ansicht für KPIs, Trends, Aktivität und Demografie
- Beiträge: Tabellenansicht, um einzelne Posts zu vergleichen
2) Übersicht: KPIs & Entwicklung
Oben in der Übersicht siehst du KPI-Karten (je nach Plattform/Account), typischerweise:
- Beiträge gesamt (im gewählten Zeitraum)
- Follower / Followerwachstum
- Impressionen
- Engagement-Rate
Zu den KPIs gehört jeweils eine Entwicklung über den Zeitraum (Trend/Verlauf), damit du nicht nur den aktuellen Stand siehst, sondern auch die Richtung.
3) Posting-Aktivität: Wie regelmäßig wurde gepostet?
Unter den KPIs findest du eine Aktivitätsauswertung, z. B.:
- Posting-Aktivität im ausgewählten Zeitraum
- eine Übersicht, wann Beiträge veröffentlicht wurden
- Werte wie längste Streaks (falls verfügbar)
Das hilft dir, Performance-Spitzen richtig einzuordnen (z. B. ob ein Wachstum mit höherer Posting-Frequenz zusammenhängt).
4) Performance Analyse: Top-Beiträge & Metrik-Fokus
In der Performance Analyse siehst du u. a. eine Liste der Top-Beiträge.
Du kannst den Fokus der Auswertung umschalten (wie in den Tabs sichtbar), z. B.:
- Impressionen
- Engagement
- Likes
- Kommentare
So kannst du dieselben Beiträge einmal nach Reichweite/Views und einmal nach Interaktion bewerten.
5) Demografie: Wo sitzt deine Community?
In der Demografie findest du (je nach Datenlage) eine Kartenansicht und Auswertungen wie:
- Top-Länder
- Top-Städte
Damit verstehst du besser, wo deine Community sitzt und welche Regionen besonders gut reagieren.
6) Beiträge (Tabelle): Posts vergleichen
Im Bereich Beiträge siehst du eine Tabelle deiner veröffentlichten Posts mit zentralen Metriken (je nach Plattform), typischerweise:
- Titel/Vorschau + Plattform-Icon
- Veröffentlicht am
- Aufrufe/Impressionen
- Likes
- Kommentare
- Geteilt
- Reichweite
- Engagement-Rate
Über der Tabelle kannst du – wie im Screenshot – filtern, z. B. nach:
- Plattform
- Beitragsart
- Medienart
7) Zeitraum & Accounts (inkl. benutzerdefiniert)
Ob Übersicht oder Beiträge: Oben wählst du deinen Zeitraum:
- 7, 30, 90 oder 365 Tage
- Benutzerdefiniert (eigener Zeitraum, z. B. für Kampagnen/Launch-Analysen)
Außerdem kannst du mehrere Accounts auswählen, um Auswertungen zu bündeln oder zu vergleichen.
Wenn du wissen willst, wie der Plattform-Filter im Detail funktioniert, siehe Plattform-Filter in Insights.
8) Beitragsdetails: Was steckt hinter den Zahlen?
Wenn dich ein Beitrag in der Top-Liste oder in der Tabelle interessiert, klickst du ihn an und öffnest die Beitragsdetails.
Je nach Plattform und Beitragstyp findest du dort z. B.:
- Übersicht (wichtigste Kennzahlen)
- Zuschauer/Demografie (falls verfügbar)
- Interaktion (falls verfügbar)
- Video-spezifische Werte (z. B. Wiedergabedauer, Zuschauerbindung)
Wenn du die Logik der Tabs besser einordnen willst, lies weiter bei Beitragsdetails: Übersicht vs. Interaktion.
✅ Best Practice: Nutze Insights als Routine: 1x pro Woche kurz Überblick (Übersicht) → anschließend 2–3 Top-Beiträge öffnen → Learnings in die nächsten Posts übernehmen.
Weiterführende Seiten
Brauchst du persönliche Hilfe? Schreib uns an support@knowyourchat.de