Home-Logik
Im Dashboard siehst du bewusst nur einen kompakten Überblick. Manche Kacheln zeigen klare Zustände. Andere Kacheln werden aus Plattformdaten berechnet. Diese Seite hilft dir, die Anzeigen richtig einzuordnen.
Wichtig ist die Grundidee: Der Home-Bereich soll dir schnelle Signale geben. Wenn du Details brauchst, gehst du danach in Kalender, Posts oder Insights.
KPIs: Wofür sind sie da?
KPIs im Home-Bereich sind ein schneller Gesundheitscheck.
- Sie zeigen Tendenzen, nicht die ganze Wahrheit.
- Sie helfen dir zu entscheiden, ob du gerade planen, freigeben, erstellen oder auswerten solltest.
- Sie ersetzen keine Detailauswertung in Insights.
Welche KPIs sind „Zustand“ und welche sind „Daten“?
Einfacher Merksatz:
- Zustand-Kacheln hängen vor allem vom Workflow ab.
- Beispiel: Meine Reviews.
- Wenn hier etwas steht, wartet wirklich etwas auf dich.
- Daten-Kacheln hängen von Plattformdaten und Sync ab.
- Beispiel: „Veröffentlichte Beiträge“, Performance-Signale oder Best Performer.
- Diese Kacheln können sich verzögert aktualisieren.
Best Performer: Was bedeutet das?
Der Best Performer ist der Beitrag, der im ausgewählten Zeitraum am stärksten heraussticht, basierend auf den verfügbaren Plattformdaten.
Das bedeutet:
- Es ist kein „Qualitätssiegel“, sondern ein Lernsignal.
- Je nach Plattform kann ein Beitrag „besser“ sein, weil er mehr Reichweite, mehr Likes oder mehr Kommentare hat.
- Wenn Plattformdaten eingeschränkt sind, kann die Auswahl vereinfachter ausfallen.
Nutze den Best Performer deshalb immer so:
- Was war die Hook?
- Welches Format (Reel, Carousel, Short)?
- Welche Botschaft?
- Welcher CTA?
Warum können Zahlen abweichen oder „hinterherhinken“?
Das ist meistens kein Fehler, sondern liegt an typischen Faktoren:
- Plattformdaten kommen nicht immer in Echtzeit.
- Manche Plattformen liefern weniger Details über Schnittstellen.
- Accounts können getrennt sein oder Tokens müssen erneuert werden.
Wenn dir etwas auffällig vorkommt, ist der beste nächste Schritt:
- Accounts checken.
- Dann den Beitrag in Community Insights öffnen.
✅ Quick Start: So nutzt du die Home-Logik richtig
- Reviews sind „hart“ und sollten zuerst abgearbeitet werden.
- Anstehende Beiträge zeigt dir, ob Planung fehlt.
- Best Performer ist dein Shortcut für die nächste Idee.
✅ Merksatz: Workflow-Kacheln sind zuverlässig sofort. Daten-Kacheln können zeitversetzt sein.
🔗 Weiterführende Seiten
Je nachdem, was dir im Dashboard auffällt, helfen dir diese Seiten sofort weiter:
- Du willst die Signale direkt in konkrete Planung übersetzen: Kalender
- Du willst aus dem Best Performer eine neue Version ableiten: Posts
- Du willst verstehen, warum etwas gut oder schlecht performt: Insights
- Zahlen passen nicht oder aktualisieren spät (Sync, Limits, Datenlage): Unterstützte Plattformen
- Accounts prüfen, neu verbinden oder Berechtigungen checken: Social-Media-Kanäle hinzufügen
- Wenn Team, Rollen oder Workspace-Setup das Problem ist: Einstellungen
Brauchst du persönliche Hilfe? Schreib uns an support@knowyourchat.de