Schnittstellenmöglichkeiten für Google Business
Hier findest du eine Übersicht, welche Funktionen KNOWYOURCHAT über die Google-Business-Schnittstelle nutzen kann und wo es Einschränkungen gibt.
Was ist grundsätzlich möglich?
Die genauen Möglichkeiten hängen davon ab, welche Daten Google aktuell über die Schnittstelle bereitstellt und welche Berechtigungen beim Verbinden erteilt wurden.
Typische Bereiche sind:
- Verbindung und Abruf von Basisdaten zum Unternehmensprofil
- Einsehen ausgewählter Statistiken (wenn verfügbar)
Was ist eingeschränkt?
Einige Funktionen sind je nach Schnittstelle nur begrenzt möglich oder nicht verfügbar. Das ist normal und hängt nicht an KNOWYOURCHAT, sondern an der Plattform.
| Funktion | Status / Verfügbarkeit |
|---|---|
| Abrufen von Bewertungen | ✅ |
| Abrufen von Kommentaren | ✅ |
| Abrufen von Fragen | ❌ |
| Updates zu Bewertungen | ✅ |
| Löschen von Bewertungen | ❌ |
| Beantworten von Bewertungen | ✅ |
| Beantworten von Kommentaren | ✅ |
| Deaktivieren / aktivieren der Kommentar-Funktion | ❌ |
| Liken / entliken von Kommentaren | ❌ |
| Verbergen / sichtbar machen von Kommentaren | ❌ |
| Blockieren / entblockieren von User | ❌ |
| Abrufen von Bildern in Bewertungen | ❌ |
Wenn du dir unsicher bist
Wenn du wissen willst, ob eine bestimmte Funktion bei euch aktiv ist, prüfe zuerst die Kanalverbindung und die Berechtigungen. Wenn es danach noch Fragen gibt, melde dich gern beim Support.
Support: support@knowyourchat.de
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